سياسة الحجز في مشتى ( جلسة الليل)
اهلا وسهلًا بكم في مشتى 🤍
يسعدنا استضافتكم في اجوائنا الريفية الدافئة، وحرصًا على راحتكم وتسهيل تجربتكم، وضعنا هذه البنود لتكون الصورة واضحة للجميع وتستمتعوا معنا باجمل الأوقات
أولًا – تأكيد الحجز
• يتم تأكيد الحجز تلقائيًا بعد استلام الدفع عبر الموقع، سواء كامل المبلغ أو عربون لا يقل عن 50% من قيمة الإقامة.
• في حال لم يتم إتمام عملية الدفع خلال المدة المحددة في النظام، يُعتبر الحجز غير مؤكد ويُتاح الموعد تلقائيًا للآخرين.
ثانيًا – تسديد المبلغ المتبقي عند الوصول
• يتم تأكيد الحجز بدفع العربون (50%)، ويُستكمل المبلغ المتبقي عند الوصول وقبل استلام الوحدة.
• لضمان سلاسة الدخول واستقبالكم في الوقت المحدد، نرجو تجهيز المبلغ المتبقي قبل الوصول.
• في حال التأخر في السداد، قد يتم تأجيل تسليم الوحدة مؤقتًا إلى حين إتمام الدفع.
ثالثًا – الإلغاء والتعديل
نقدّر ظروف الجميع، ونتعامل مع كل الحالات بمرونة واهتمام
• في حال الإلغاء خلال أقل من 48 ساعة، يُحتفظ بالعربون كرصيد يمكن استخدامه لاحقًا
• في حال عدم الحضور دون إشعار مسبق، يُعتبر الحجز لاغيًا ولا يتم استرجاع المبلغ.
رابعًا – أوقات العمل والدخول والمغادرة
• تعمل مشتى يوميًا من الساعة 2:00 ظهرًا حتى 7:00 صباحًا.
• تختلف مواعيد الدخول والمغادرة حسب مدة الحجز المسجّلة في النظام.
• نرجو من ضيوفنا الكرام الالتزام بوقت المغادرة المحدد في الحجز،
وذلك ليتسنى لفريقنا تنظيف وتجهيز الوحدة للضيف التالي في الوقت المناسب وضمان سير الحجوزات بسلاسة
• في حال التأخر عن المغادرة دون تنسيق مسبق، قد تُضاف رسوم تأخير بسيطة حفاظًا على التنظيم وجودة الخدمة.
• في حال التأخر عن المغادرة لأكثر من 15 دقيقة دون تنسيق، قد تُضاف رسوم بسيطة حسب المدة.
خامسًا – المحافظة على المكان
• نثق بذوقكم 💛 ونرجو الحفاظ على نظافة المكان والمرافق لتظل التجربة مريحة للجميع.
• في حال حدوث أي ضرر أو فقدان في محتويات الوحدة، قد تُطبّق رسوم تعويض حسب نوع الضرر.
سادسًا – الأطفال والمسؤولية
• الأطفال جزء جميل من أجواء جلسة الليل ونرحّب بهم دائمًا.
• لضمان سلامتهم، نأمل أن يكونوا تحت إشراف ذويهم في جميع الأوقات،
حيث إن الموقع غير مسؤول عن أي إصابات أو حوادث تنتج عن سوء استخدام المرافق.
سابعًا – عدد الضيوف وسعة الوحدة
• كل وحدة مهيّأة لعدد محدد من الضيوف حسب سعتها المعلنة.
• في حال الرغبة بإضافة عدد إضافي أو كراسي وتجهيزات، يمكن التنسيق مسبقًا وسيُقدّر السعر حسب المتاح.
• نحرص أن تبقى الجلسة مريحة وآمنة لجميع الزوار.
ثامنًا – الهدوء والذوق العام
• مشتى مكان للراحة والاستجمام، لذلك نرجو خفض الأصوات وعدم تشغيل موسيقى عالية حفاظًا على أجواء الهدوء.
• كما نرجو احترام خصوصية الآخرين والالتزام بالذوق العام 🌸
تاسعًا – التدخين والممنوعات
• التدخين مسموح في الجلسات الخارجية فقط.
• يُمنع إدخال أو استخدام أي مواد مخالفة للأنظمة أو تخالف الذوق العام داخل الموقع.
عاشرًا– المفقودات
• نرجو التأكد من جمع جميع الأغراض قبل المغادرة،
إذ لا يتحمّل مشتى مسؤولية المقتنيات التي تُترك داخل الوحدة بعد الانصراف.
الحادي عشر – التواصل
لأي استفسار أو مساعدة، يسعدنا التواصل معنا عبر الواتساب أو الرقم المسجّل في صفحة الحجز 0538513624
نرحّب بكم دائمًا في مشتى، ونتمنى لكم إقامة دافئة وذكرى جميلة 💚